Nutzungsbedingungen

Bitte lesen Sie diesen Text aufmerksam, da er sehr wichtige Informationen hinsichtlich der Reservierung bzw. Buchung enthält, die Sie bei uns vornehmen möchten.

ALLGEMEINE BEDINGUNGEN DER RESERVIERUNG UND BUCHUNG, BEZAHLUNG UND DER KAUTION

1. ERSTE RESERVIERUNGSANFRAGE. Die verbindliche Reservierungsanfrage hat online zu erfolgen, oder auch durch Rücksendung des komplett ausgefüllten Formulares, dass durch Rural Las Casillas übersandt wurde, per email oder Post. Die Annahme der Reservierungen hängt von der Verfügbarkeit ab und gilt als erfolgt, sobald Sie die Information der Firma bezüglich des Erhalts der Überweisung der Anzahlung erhalten haben.

2. ZAHLUNGEN. Sobald die Buchung der Reservierung innerhalb von maximal 3 Tagen bestätigt ist, ist es erforderlich, dass wir innerhalb einer Frist von maximal einer Woche nach der Bestätigung der Reservierung die Bestätigung der Zahlung des Vorschusses (Kopie des Bankbeleges) entsprechend 30 % des Gesamtpreises der Reservierung (Buchung) erhalten.

WICHTIG: Wenn Sie beim Online-Buchen dieMethode der Zahlung mit Kreditkarte wählen, ist zu berücksichtigen, dass das System automatisch 100 % der Reservierung Ihrem Konto in Rechnung stellt.

Wenn Ihre Buchung mehr als 4 Wochen im Voraus erfolgt, empfehlen wir Ihnen, die Methode der Zahlung durch Banküberweisung zu wählen. In jedem Falle ist es erforderlich, dass der Gesamtbetrag innerhalb von mindestens 4 Wochen vor der Ankunft und Inanspruchnahme des Hauses bezahlt worden sein muss.

3. KAUTION. Das Haus wird gereinigt und in perfektem Zustand der Bewohnbarkeit übergeben. Die Preise beinhalten den normalen Konsum von Elektrizität, Gas, Wasser, Bettwäsche und Handtüchern (Badetücher für den Swimming Pool sind nicht mit inbegriffen) und 10 % MwSt. Hinsichtlich der 30 % der Reservierung wird der Klient gebeten, als Kaution 100 € zu bezahlen für 3 Tage oder ein Wochenende, 150 € für eine Woche und 200 €, wenn es sich um Reservierungen für Zeiträume von mehr als einer Woche handelt. Beträge, die dem Klienten zurückerstattet werden innerhalb der drei folgenden Werktage nach Beendigung des Aufenthaltes und nach Kontrolle und Bestätigung darüber, dass keine Schäden aufgetreten sind.

WICHTIG: Es ist zu berücksichtigen, dass Sie mit dem Akzeptieren unserer Nutzungsbedingungen sich ebenfalls damit einverstanden erklären, dass die Kosten eventueller Beschädigungen, die durch Sie oder die Sie Begleitenden verursacht wurden, von der Kaution abgezogen werden.

4. ANKUNFT UND ABREISE. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie uns über Ihre voraussichtliche Ankunftszeit informieren und ebenfalls über jegliche etwaige Verzögerungen, Widrigkeiten oder Pannen. Wir versuchen unsere Gäste zu jeder Tageszeit zu empfangen und so schnell wie möglich zur gebuchten Ferienunterkunft zu begleiten. Die offizielle Anreisezeit für Ihre Ferienunterkunft ist zwischen 16:00 und 21:30 Uhr. Bitte beachten Sie das bei einer Anreise nach 21:30 Uhr eine extra Gebühr von 50 Euro erhoben wird. Am Abreisetag bitten wir Sie Ihre Ferienunterkunft bis 11:00 Uhr zu verlassen. Falls Sie ausserhalb der offiziellen Zeiten anreisen möchten fragen Sie bitte einfach kurz bei uns nach.

5. STORNIERUNGEN UND ÄNDERUNGEN VON BUCHUNGEN: Der Kunde kann zu jedem Zeitpunkt den Rücktritt oder die Stornierung der gemachten Buchung veranlassen. Diese Stornierung ist telefonisch so bald wie möglich mitzuteilen und anschliessend unverzüglich schriftlich zu bestätigen. Im Falle der Stornierung der Reservierung werden die Stornierungsgebühren wie folgt festgelegt:

- Mehr als 5 Wochen vor dem reservierten Ankunftstermin: 30 % des Gesamtbetrages der Buchung/Reservierung.
- 2 Wochen vor dem Ankunftstermin: 50 % des Gesamtbetrages der Reservierung.
- Weniger als eine Woche vor dem gebuchten Ankunftstermin: Rural Las Casillas wird 80% des Gesamtbuchungsbetrages einbehalten.
- Am Tag der gebuchten Ankunft: es werden 100 % des Gesamtbuchungsbetrages einbehalten. In den Fällen, wo der Klient die Stornierung der Buchung und die Rückzahlung des Geldes aufgrund Höherer Gewalt beantragt, wird dies allein und ausschliesslich durch die Firma Rural Las Casillas beurteilt und es unteliegt deren Entscheidungskriterium, ob oder ob nicht ein Teil oder der Gesamtbuchungsbetrag erstattet wird. In den Fällen, wo der Klient Änderungen hinsichtlich seiner Buchung machen möchte, sobald diese einmal bestätigt ist, unterliegen die Änderungswünsche der Verfügbarkeit durch die Firma. Die Buchungsänderungen verursachen Kosten in Höhe von 50 €. Falls durch besondere Umstände oder solche, die durch Rural Las Casillas nicht zu vertreten sind, die Firma sich veranlasst sehen sollte, die gebuchte Unterkunft zu ändern oder falls diese aufgrund technischer Prblem nicht verfügbar sein sollte, muss die Firma den Kunden so schnell wie möglich benachrichtigen und wird versuchen, eine Unterkunft gleicher Kathegorie mit entsprechenden Charakteristiken zur Verfügung zu stellen oder die Rückerstatung des gesamten eingezahlten Betrages veranlassen.

6. HAUSTIERE: In fast allen unseren Ferienunterkünften sind Haustiere (maximal 2) erlaubt. Bitte beachten Sie das beim Mitbringen von Haustieren eine einmalige extra Gebühr von 50 Euro anfällt.

7. VERANTWORTLICHKEIT DES KUNDEN: Der Klient ist in vollem Umfang und ausschliesslich verantwortlich für folgendes:

- Die gemietete Unterkunft und die verantwortungsvolle Behandlung derselben
- Jegliche Schäden oder Beschädigung innerhalb des Mietobjektes während des Aufenthalts.
- Bei Vornahme der Buchung hat der Klient eine korrekte Deklaration hinsichtlich der Anzahl der Personen, die die zu reservierende Unterknft belegen werden, abzugeben, unter Einbeziehung sämtlicher Kinder, egal welchen Alters, sowie jeglicher Haustiere.

WICHTIG: In keinem Falle darf die Maximalkapazität (Anzahl der Personen) der gebuchten ruralen Unterkunft überschritten werden. Es wird darauf hingewiesen, dass der Eintritt jenen Personen, die nicht deklariert oder registriert worden waren, verwehrt werden kann, sowie darauf, dass die unverzügliche Stornierung der Buchung mit entsprechenden Stornierugskosten ausgesprochen werden kann, ohne dass diesbezüglich irgendwelche Beanstandungsrechte für den Klienten entstehen würden.

8. REKLAMATIONEN: Jegliche Beanstandungen und Reklamationen sind direkt in unserem Büro vorzunehmen, zu dem Zeitpunkt, wenn die Entstehungsursache auftritt. Rural las Casillas wird so bald wie möglich die Überprüfung der Situation vornehmen und versuchen, das Problem während des Aufenthalts des Klienten zu beseitgen. Sollte dies nicht mögich sein, wird der Klient innerhalb der auf die Beendigug des Aufenthalts folgenden 14 Tage bezüglich der Lösung des Problems informiert.

Hochachtungsvoll
Die Direktion